ANSwer Lite

ANSwer app е инструмент, който помага на организациите да улавят преживяванията на клиентите в реално време. Тя помага на организацията да анализира и калибрира съответно отговора си. Той инициира съобщение / уведомление за всеки записан отрицателен опит и го изпраща на съответния отдел за своевременни действия. TAT са определени за всяко затваряне. Навременната намеса помага да се превърнат негативните ситуации в положителни ситуации, като по този начин се минимизират щетите. Необходимо за всички организации, особено от сектора на услугите.

Характеристика:

1. Прекрасен опит

2. Многорежимна обратна връзка (текст, изображение, аудио, видео)

3. Разполагане на няколко места

4. Заснемане на данни в реално време

5. Интуитивно табло

6. Съобщения, задействани от записан отрицателен опит

7. Въпросният отдел е информирал в реално време

8. TAT, определен за затваряне

9. Ежедневни, седмични, месечни отчети, генерирани автоматично за всички местоположения.

10. Задайте време за отчетите си

11. Подробни данни за калибрирани отговори на проблемите.